Programador de Atención en Domicilio
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Gestionar de forma independiente los horarios diarios y continuos de clientes y cuidadores.
- Empareja a los cuidadores con los clientes en función de las necesidades de atención, habilidades, disponibilidad, ubicación y compatibilidad de personalidad.
- Responde a ausencias, cambios de horario, nuevas necesidades de clientes y desafíos inesperados de personal.
- Identifica proactivamente las lagunas de agenda y resuelve los problemas antes de que afecten a la atención al cliente.
- Mantener una disponibilidad precisa de los cuidadores, preferencias de programación y solicitudes de tiempo libre.
- Prioriza la continuidad del cuidado mientras se controlan las horas de cuidador, las horas extra y la eficiencia en la programación.
- Actuar como contacto principal para los cuidadores en cuanto a horarios y asignaciones.
- Comunica las actualizaciones de la programación de forma rápida con clientes, familias, cuidadores y personal de oficina.
- Construye relaciones positivas mientras equilibras las necesidades de los clientes, la disponibilidad de los cuidadores y las prioridades empresariales.
- Abordar las preocupaciones de programación de forma profesional y trabajar en colaboración con la dirección para resolver los problemas.
- Mantén registros precisos de programación e información sobre los cuidadores en nuestro software de gestión de cuidados a domicilio.
- Supervisa la verificación electrónica de visitas y los registros de puntuación, resuelve discrepancias y ayuda con la precisión de la nómina.
- Ayuda con el seguimiento de las certificaciones de cuidadores, requisitos de cumplimiento y la incorporación.
- Responde a las llamadas entrantes y proporciona apoyo general en la oficina según sea necesario.
- Participa en las tareas asignadas fuera de horario y en guardia los fines de semana.
- Es excepcionalmente organizado, detallista y fiable.
- Toma decisiones acertadas de forma independiente y se apropia de su trabajo.
- Se mantiene tranquilo, profesional y enfocado en soluciones bajo presión.
- Se comunica con confianza y maneja las conversaciones difíciles con respeto.
- Demuestra un fuerte seguimiento, responsabilidad y gestión del tiempo.
- Se siente cómodo usando la tecnología y aprendiendo nuevos sistemas de horarios.
- Disfruta construyendo relaciones y trabajando en equipo.
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Se prefiere encarecidamente experiencia en programación, selección de personal, despacho, logística o un rol de coordinación de ritmo acelerado similar.
- La experiencia en atención domiciliaria, personal sanitario o atención a personas mayores es un punto a favor.
- Sólidas habilidades informáticas, organizativas y de comunicación.
- La experiencia con WellSky Personal Care (antes ClearCare) es un punto a favor.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y ejercer un juicio sano.
- Disponibilidad para responsabilidades asignadas fuera de horario o de guardia los fines de semana.
- A tiempo completo, de lunes a viernes.
- Tiempo libre pagado.
- Formación y desarrollo profesional.
- Oportunidades de ascenso.
- Ambiente de trabajo de apoyo y orientado al equipo.
La misión de Right at Home es simple... mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. Logramos esto brindando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestros equipos de atención les apasiona servir a nuestros clientes y están comprometidos a brindar la atención y el cuidado personal de un amigo, cuando y donde sea necesario.
Ahí es donde usted entra. En Right at Home, ayudamos a las personas comunes que sienten pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de atención. Buscamos encontrar personas compasivas, empáticas, confiables, decididas y enfocadas en mejorar la calidad de vida de los demás.
A los miembros de nuestro equipo de atención, nos comprometemos a brindar las siguientes experiencias cuando se asocia con Right at Home:
- Prometemos ayudarte a convertirte en lo mejor que puedas ser. Lo equiparemos como profesional brindándole la mejor capacitación en su clase e invirtiendo en su desarrollo profesional.
- Prometemos guiarte hacia el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarlo y ofrecerle consejos para que sea el mejor en brindar atención a los clientes.
- Prometemos mantener abiertas las líneas de comunicación. Escucharemos sus ideas y sugerencias, ya que son fundamentales para nuestro éxito al brindar la mejor atención posible a los clientes. Le proporcionaremos información oportuna y comentarios sobre la atención que brinda a los clientes.
- Prometemos celebrar su éxito. Apreciaremos el trabajo que realiza, reconoceremos sus esfuerzos por encima y más allá y lo recompensaremos con un salario competitivo.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.
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